Ce module intitulé « Les services assurés par les coopératives » présente les décisions stratégiques qu’une coopérative est amenée à prendre au moment
d’évaluer les besoins de ses membres, de déterminer les services à fournir et de sélectionner un prestataire à cette fin. Il se referme sur l’évaluation de la satisfaction des membres. Le module est scindé en trois sous-sections sur les thèmes suivants :
Thème 1 : Quels sont les besoins des membres ?
Thème 2 : Quels services proposer ?
Thème 3 : Qui va fournir le service ?
Cette nouvelle trousse de formation a pour objectif de permettre aux dirigeants (actuels et futurs) de coopératives agricoles d’identifier et d’affronter les grands défis que doivent relever les coopératives en matière de développement orienté sur le marché.
