Module 2 : Les services assurés par les coopératives

LAVEN Anna

CARLIEN van Empel

Organisations paysannes

Coopératives agricoles

Bonnes pratiques

Ce module intitulé « Les services assurés par les coopératives » présente les décisions stratégiques qu’une coopérative est amenée à prendre au moment
d’évaluer les besoins de ses membres, de déterminer les services à fournir et de sélectionner un prestataire à cette fin. Il se referme sur l’évaluation de la satisfaction des membres. Le module est scindé en trois sous-sections sur les thèmes suivants :
Thème 1 : Quels sont les besoins des membres ?
Thème 2 : Quels services proposer ?
Thème 3 : Qui va fournir le service ?

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